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别让沉默成为二次危机，负面舆情的理性应对之道，负面舆情的应对
在信息光速传播的时代，一则负面消息就足以让一个品牌多年积累的信誉面临考验，面对突如其来的负面舆情，许多主体的第一反应往往是沉默、删除或匆忙辩解，但实践证明，这种本能的“防御”姿态,恰恰可能演变为比原始事件更严重的二次危机。 负面舆情应对的...
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负面舆情的应对
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